Special Warranty

COVERARYでは、お客さまに安心してお買い物いただき、手にとって気に入っていただきたいので、当サイトでお買い上げのお客さまにはいくつかの特別保証を設けております。

万が一当社間違い、初期不良などございましたら、①ご注文番号、②お名前、③内容と画像と共に商品到着後1週間以内にサポートまでメールご連絡ください。着払いでご返送いただき、交換させていただきます。

９０日間保証

◯保証対象
　ヴィーガンレザーアイテム

◯保証範囲
　革、コバ剥がれ等の破損で当社に原因があると判断した場合

◯保証内容
　お客さまによる送料負担でご返送後、修理または交換

１８０日間保証

◯保証対象
　本革アイテム

◯保証範囲
　革、コバ剥がれ等の破損で当社に原因があると判断した場合

◯保証内容
　お客さまによる送料負担でご返送後、修理または交換

適用条件

当サイト(https://coverary.com/)でご購入でいただいた、メルマガ会員のお客さま
※保証適用時にメルマガ会員さまである必要がございます
※当サイトでご購入いただいたお客さま限定の保証のため、当サイトのご注文番号が必要となります
※新規アカウント登録はこちら

お客さまご都合の返品交換について

お客さまによる往復送料と手数料を負担いただき、ご返送後交換またはご返金

■手数料について
（１）1000円以上～3000円未満⇒500円
（２）3000円以上～5000円未満⇒1000円
（３）5000円以上～　　　　　⇒1500円

※カスタマイズしている商品（デコ・イニシャル・刻印・レーザー系・別途カスタマイズを受けている場合）は基本的に対応不可となります

注意事項

COVERARYでは、天然皮革（本革）を使用している商品は、出来る限り自然の生んだシワやキズを大切にし革本来の表情を大切にしています。
そのため、自然キズやシワが目立つ場合がありますが、保証対象外となりますのでご了承ください。
※製作段階で発生したキズや汚れと判断した場合は、製品から省いております

また、保証対象のアイテムも、通常使用による汚れや色の変化、故意や取り扱い不注意による破損などは保証対象外となります。

まずは、保証対象となるか確認させていただきますので
①ご注文番号
②お名前
③内容と破損部分の画像
を記載の上サポートまでメールでご相談ください。

※保証は１回のご注文につき１回限りとなります
※当社間違い以外のご返金はメール便含む送料を差し引いてのご返金となります
※クーポン分は返金されませんのでご了承ください
※適用条件、保証内容は予告なく変更する場合があります