Refund policy

ご連絡はトラブル防止のため、必ずメールにて商品の返品のご連絡をお願いいたします。
軽度の傷や汚れは初期不良との扱いはしておりません。あらかじめご了承ください。

●不良品･誤納品があった場合
万が一当社間違い、初期不良などございましたら、①ご注文番号、②お名前、③内容と画像と共に商品到着後1週間以内にサポートまでご連絡ください。
当店にて在庫を確認の上、速やかに良品を送付させていただきます。
良品の在庫がない場合は、代金のご返金とさせていただきます。

●お客様ご都合の返品交換の場合
お客様による往復送料と手数料をご負担いただき、ご返送後交換またはご返金させていただきます。
手数料について
（１）1000円以上～3000円未満⇒500円
（２）3000円以上～5000円未満⇒1000円
（３）5000円以上～　　　　　⇒1500円

※カスタマイズしている商品（デコ・イニシャル・刻印・レーザー系・別途カスタマイズを受けている場合）は基本的に対応不可となります

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。

その他詳細はCOVERARYサイト保証をご覧ください。