修理/メンテナンス
COVERARYには安心の製品保証がございますが
・愛着のあるアイテムを長く使いたい
・レザーの経年劣化を楽しみたい
・お客様による破損、保証対象外/期間外の修理
などのお問い合わせを多くいただくため、修理/メンテナンスを承ります。
お気に入りのアイテムは、末永くご愛用いただけると幸いです◎
本革スマホケースを永く使うためのケア方法はこちら
修理ご希望のお客様は下記の修理見積もりフォームからご連絡をお願いいたします。
保証対象となる場合もございますので、製品保証ページもご確認ください。
※現在日本国内のお客様向けサービスとなります。
｜修理メニュー参考価格
- ストラップの金具取れ¥500～
- コバ剥がれ¥500～
- カシメ取れ¥300～
- Dカン取れ¥500～
- その他要相談
※状態によって金額が変更となる場合や修理が難しい場合がございます。
｜修理の流れ
STEP 1：フォーム受付
修理見積もりフォームから修理箇所、詳細画像をサポートにご連絡ください
STEP 2：お見積り
内容を確認し、サポートから納期とお見積を5営業日以内にご連絡させていただきます
STEP 3：お預かり
修理品をお送りください。元払いでご返送いただき、修理後の送料は弊社負担いたします
STEP 4：修理
修理品を確認次第、修理作業に取り掛かります
STEP 5：お戻し
修理完了次第、ご請求のご連絡及びご返送いたします
｜注意事項
・修理させていただく際に、当サイトのご注文番号とアカウント登録がある必要があります。
・ご連絡いただいても状態によってはご対応いたしかねる場合もございます。予めご了承くださいませ。
・ご連絡いただいてから5営業日以内にご連絡させていただきます。
※5営業日経っても弊社からのメールが確認できない場合、受信設定等により受信拒否になっていないか、
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか等もあわせてご確認くださいませ。
ご確認いただいてもメールが届いていない場合、お手数ですが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。
・弊社からのご案内前のご返送はお控えください。
よくあるご質問ページはこちら。
