COVERARY製品保証

｜お届け間違い・初期不良について

万が一当社間違い、初期不良などございましたら、
①ご注文番号、②お名前、③内容と画像を共に商品到着後1週間以内にサポートまでメールでご連絡ください。
着払いでご返送いただき、交換させていただきます。

｜お客さまご都合の返品交換について

お客さまによる往復送料と手数料を負担いただき、ご返送後交換またはご返金

■手数料について
（１）1000円以上～3000円未満⇒500円
（２）3000円以上～5000円未満⇒1000円
（３）5000円以上～　　　　　⇒1500円

※カスタマイズしている商品（デコ・イニシャル・刻印・レーザー系・別途カスタマイズを受けている場合）は基本的に対応不可となります

｜注意事項

COVERARYでは、天然皮革（本革）を使用している商品は、出来る限り自然の生んだシワやキズを大切にし革本来の表情を大切にしています。
そのため、自然キズやシワが目立つ場合がありますが、保証対象外となりますのでご了承ください。
※製作段階で発生したキズや汚れと判断した場合は、製品から省いております

また、保証対象のアイテムも、通常使用による汚れや色の変化、故意や取り扱い不注意による破損などは保証対象外となります。

｜FAQ

保証対象は？
本革アイテム180日間、ヴィーガンレザー、その他アイテム90日間となります。
期間は商品発送日を起点に計算しています。

保証範囲は？
革、コバ剥がれ等の破損で当社に原因があると判断した場合になります。
保証範囲の例：コバ剥がれ、革剥がれ、糸ほつれ、金具はずれなど。

保証内容は？
お客さまからご返送後、修理または交換（往復分の送料は弊社負担）いたします。修理または交換後、保証期間はリセットされ、さらに90日または180日間の保証が適用されます。