初期不良連絡フォーム
万が一の初期不良や注文と違う商品が届いた場合につきましては、商品の状態を確認し、交換または返金にて対応いたします。
まずは画像で判断させていただきますので、お手数ですが下記フォームよりご連絡お願いいたします。
以下は良品扱いとなりますのでご了承くださいませ。
・革や生地の自然なシワ
・角部分の軽いシワ
・ハンドメイド特有の個体差
・使用に支障のない色ムラ
｜注意事項
・初期不良の場合の送料・手数料は当店負担させていただきます。
・ご連絡いただいてから5営業日以内にご連絡させていただきます。
※5営業日経っても弊社からのメールが確認できない場合、受信設定等により受信拒否になっていないか、
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか等もあわせてご確認くださいませ。
ご確認いただいてもメールが届いていない場合、お手数ですが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。
・弊社からのご案内前のご返送はお控えください。
よくあるご質問ページはこちら。
