Guide d'utilisation

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Nous avons résumé les instructions pour les nouveaux clients.
Profitez de vos achats sur la boutique en ligne COVERARY.

1) Ajouter le produit au panier
Sélectionnez la couleur, le modèle, etc., puis cliquez sur « Ajouter au panier ».

2) Vérifier les articles dans le panier
Veuillez vérifier qu'il n'y a pas d'erreur concernant les articles commandés, puis cliquez sur « Passer à la caisse ».
Si vous avez d'autres souhaits, veuillez les indiquer dans la rubrique des remarques.

3) Saisir les informations client
Utilisez le « paiement facile » qui vous permet de sauter la saisie de l'adresse et de la méthode de paiement, ou
Saisissez le « contact (adresse e-mail) » et la « destination de livraison », puis choisissez la « méthode de livraison ».

4) Sélectionner la méthode de paiement
Veuillez choisir la « méthode de paiement » souhaitée.
Si l'adresse de facturation est différente, cochez « Utiliser une autre adresse de facturation » et saisissez-la.

Après avoir vérifié le contenu, cliquez sur « Payer maintenant » pour finaliser votre commande.

【À propos des paramètres anti-spam】
Veuillez configurer la réception de <info@coverary.com>.

Le numéro de paiement pour le paiement en magasin sera envoyé depuis l'adresse ci-dessous.
・<@komoju.com>
・<@degica.com>

Paiement par diverses cartes de crédit, PayPal, paiement en magasin, paiement par téléphone, Vous pouvez utiliser le paiement différé (Paidy) et autres.

Date et heure de livraison
Le délai avant expédition varie selon les produits commandés.
Le délai d'expédition estimé est indiqué sur chaque page produit, veuillez vérifier.

* Si vous achetez plusieurs produits, l'expédition sera effectuée en fonction du Nombre de jours prévu pour l'expédition(au Japon) le plus long.
* En cas de forte affluence de commandes entraînant un retard important par rapport à la date prévue, nous vous contacterons par e-mail séparément.

À propos des frais de port
Livraison gratuite par courrier postal
* Certains produits ne sont pas éligibles.

Retours et échanges dus à une erreur de notre part
Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité des produits et de l'expédition, mais si vous recevez un « produit défectueux tel que salissure ou dommage » ou un « produit différent de votre commande », veuillez nous contacter par e-mail dans les 7 jours suivant la réception.

Nous traiterons rapidement votre demande par « échange » ou « remboursement ».

Retours et échanges pour convenance client
En raison de la production sur commande, les retours et échanges pour erreur de commande ne sont généralement pas acceptés. Veuillez toujours vérifier le contenu de votre commande avant de la valider.

Cependant, si les conditions sont remplies, la garantie produit COVERARY s'applique.

Pour les autres retours et échanges, veuillez consulter ici.

Les commandes sont acceptées 24 heures sur 24.
Pour toute demande, nous répondrons pendant les heures indiquées ci-dessous.

Du lundi au vendredi
seront traitées de 10:00 à 13:00 / 14:00 à 16:00

※ Les demandes reçues après 16:00 ainsi que les week-ends et jours fériés, et elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
Selon le contenu de votre demande, il se peut que la réponse prenne quelques jours, Merci de votre compréhension.
※ Le support téléphonique n'est pas disponible. Veuillez nous contacter par e-mail.

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