Réparation/Entretien

COVERARY propose une garantie produit rassurante, mais

・Je souhaite utiliser mes objets préférés pendant longtemps
・Je veux profiter du vieillissement du cuir
・Dommages causés par le client, réparation non couverte par la garantie/hors période

En raison des nombreuses demandes que nous recevons, nous proposons des services de réparation/entretien.
Nous espérons que vous pourrez utiliser vos articles préférés pendant longtemps◎

Si vous souhaitez demander une réparation, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de devis de réparation ci-dessous.
Il se peut que cela soit couvert par la garantie, veuillez également consulter la page de garantie des produits.

｜ Prix de référence du menu Réparation

  • Enlèvement du métal de la sangle500 ¥～
  • Décoller les bords500 ¥～
  • Retirer le calfeutrage300 ¥～
  • Anneau en D retiré500 ¥～
  • autresConsultation requise


*Le prix peut changer en fonction de l'état ou la réparation peut être difficile.



｜ Processus de réparation

ÉTAPE 1 : Réception du formulaire
Veuillez contacter l'assistance avec la zone de réparation et des images détaillées à l'aide du formulaire d'estimation de réparation.

ÉTAPE 2 : Estimation
Nous confirmerons le contenu et vous contacterons avec la date de livraison et le devis dans les 5 jours ouvrables.

ÉTAPE 3 : Stockage
Veuillez nous envoyer l'article pour réparation. Veuillez le renvoyer prépayé et nous prendrons en charge les frais d'expédition après réparation.

ÉTAPE 4 : Réparation
Une fois que nous aurons confirmé l'article à réparer, nous commencerons les travaux de réparation.

ÉTAPE 5 : Retour
Dès que la réparation est terminée, nous vous contacterons concernant la facture et vous renverrons l'article.



｜注意事項

・Lors de la réparation, il est nécessaire d'avoir le numéro de commande de notre site et l'inscription au compte.
・En fonction de la situation, nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre même si vous nous contactez. Merci pour votre compréhension.
・Nous vous contacterons dans les 5 jours ouvrables après réception de votre demande.
*Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part après 5 jours ouvrés, veuillez vérifier si vos paramètres de réception refusent de recevoir l'e-mail.
Veuillez également vérifier si l'e-mail a été trié dans votre dossier spam.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail après vérification, veuillez nous recontacter.
・Veuillez vous abstenir de retourner l'article sans recevoir d'instructions de notre part.

La page des questions fréquentes est ici.