よくあるお問い合わせについて
いつも当店をご覧いただきありがとうございます。
お客様から日頃お寄せいただくお買い物に関するお問い合わせについて、よくあるご質問をカスタマーサポート担当者よりお答えいたします。
お客様から日頃お寄せいただくお買い物に関するお問い合わせについて、よくあるご質問をカスタマーサポート担当者よりお答えいたします。
1.注文から発送の時期について
ご注文後に「いつ発送ですか?」「いつ届きますか?」とのお問い合わせをいただくことが多くございます。
当店の製品は受注生産のため、ご注文をいただいてから製作を行い、発送いたします。そのため、お届けまでにお時間を頂戴しております。
発送までの目安は、商品ページ内でご確認いただけます。
確認方法はこちらです
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ご注文の商品ページの下部【この商品について】を押す
発送予定日数が表示されます。
例:「3〜7営業日で発送予定(土日祝は休業日)」の場合、月曜日にご注文(決済完了)された場合は、翌営業日(火曜日)から起算し、土日祝を除いた7営業日以内に発送いたします。
例:「3〜7営業日で発送予定(土日祝は休業日)」の場合、月曜日にご注文(決済完了)された場合は、翌営業日(火曜日)から起算し、土日祝を除いた7営業日以内に発送いたします。
2.クーポンコード・ギフトコードの使い方について
当店が発行しているクーポンコード・ギフトコードはご注文時にご入力ください。
お買い物カート画面で「クーポンコード・ギフトコードを入力」欄に記入し、【適用】ボタンを押すと金額が割引されます。
お買い物カート画面で「クーポンコード・ギフトコードを入力」欄に記入し、【適用】ボタンを押すと金額が割引されます。
※ご注文後のコード適用はできません
※複数のコードを同時に使用することはできません
※複数のコードを同時に使用することはできません
3.領収書の発行について
ご注文後に自動送信される【ご注文確認メール】内に、「領収書をダウンロードする」ボタンがございます。そちらからダウンロードしてご利用ください。
快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、参考になれば幸いです。